Intégré(e) dans une équipe jeune et internationale, vous aiderez le responsable du MandrakeStore dans les domaines suivants :

• Relations clients et livraisons

• Gestion des relations au quotidien avec les clients et suivi des livraisons internationales de produits.

• Contact avec les clients par mail: suivi de leur commandes, annulations, retours, demande de renseignements, retour des colis

• Contact avec les clients par téléphone pour une aide sur la saisie d'une commande, renseignement sur le suivi de commandes

• Contact avec les prestaire en charge des envois.